Question Iphone ?

Publié : 20.02.2013 - 12h54 par lucienpochet

Bonjour à tous,
j'attends un conseil car difficile pour la réponse !
Mon fils a cassé son Iphone 3G. Nous sommes allé voir un genius de Genève qui nous a "répondu" on vous l'échange contre un 3G pour 125 .- alors que jusqu'à pas longtemps on donnait un 4. Comment contacter Apple pour avoir une explication si on le renvoie ?
Car il est impossible d'avoir une personne !
Merci
Lucien