Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 01.08.2009 - 10h52 par rasky

Je suis quelque peu désespéré.

J'ai deux disques durs LaCie quadra de 320 Go connectés en FW 800 et un DD LaCie USB 1To.
Les deux DD FW me servent pour les sauvegardes, un pour Time Machine, l'autre une sauvegarde Carbon Copy Cloner (on n'est jamais trop prudent... ou parano!).
Il y a deux jours, les deux DD FW ont eu des problèmes: en essayant d'ouvrir des dossiers sur ces disques, la petite roue du Mac tourne et le Finder ne répond plus. Donc, forcer le Mac à s'éteindre, le rallumer, même problème, mais pas de manière systématique: certains dossiers affichent leur contenu, d'autres pas et plantent le Mac. Ré-éteindre, etc. Rebelote, mais ce ne sont pas toujours les mêmes dossiers qui provoquent le plantage. Lancer Time Machine plante aussi le Mac.
Le DD USB n'est pas affecté par le problème.

J'essaie de vérifier et réparer les deux DD.
Verdict pour le DD avec CCC: Structure de noeud erroné.
Le volume LaCie disk nécessite des réparations.
Erreur : La vérification ou la réparation du système de fichiers a échoué.
Verdict pour le DD avec Time Machine: rien parce que Utilitaire de disque quitte inopinément.
Bref, je débranche les deux disques, le Mac semble fonctionner normalement, alors je me dis que plutôt que de friser l'embolie, je verrais ça calmement le weekend.
Enfin, quand je dis "fonctionner normalement", deux petites choses bizarres supplémentaires qui pourraient être liées au problème: en ouvrant Photoshop, je constate que la licence a été désactivée toute seule, ce qui semblerait indiquer que le Mac pète un plomb. D'autre part, en sauvegardant mes fichiers sur DVD, la vérification échoue dans Toast pour cause de secteur illisible. Problème de gestion des disques?

Aujourd'hui, je rebranche le tout, et là, pas de problème, si ce n'est que pour le DD avec CCC, un message me dit: "Le disque ne peut être réparé par cet ordinateur. Il n'est disponible qu'avec des fonctionnalités limitées. Vous devez sauvegarder vos donées et fromater le disque à nouveau".
Souvegarder les données? Ah, ah! C'est le disque de sauvegarde qui a des problèmes!

Bref: d'où viennent ces problèmes, qui ne sont pas systématiques, mais plutôt inquiétants? Est-ce le Mac qui a fusillé ces DD (plutôt récents, achetés il y a un an et demi)? problème de harware ou software? une défaillance du circuit FW? les disques qui se sont trouvés un incompatibilité avec je ne sais quoi?

C'est intéressant de savoir, pour décider quoi faire:
- réinitialiser les deux DD
- idem, mais réinstaller tout le Mac avec système etc. (ce qui suppose de sauvegarder les données, mais comme les disques ne sont pas fiables...)

Quel est votre avis?

Merci.

Phil

iMac 24' alu fin 2007
OS 10.5.7


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 03.08.2009 - 7h31 par marief

J'ai deux DD LaCie dans mon cimetière électronique, et je suis loin d'être la seule touchée. Fort heureusement, les disques à l'intérieur étaient récupérables, c'est l'alimentation qui était en cause à chaque fois. Depuis, cette marque est bannie chez moi.


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 03.08.2009 - 8h41 par rasky

Intéressant...
Une défaillance d'alimentation peut expliquer l'aspect variable du phénomène et la corruption des fichiers jusqu'au DD de l'iMac probablement.
J'ai toujours fait confiance à LaCie, mais là la confiance est sérieusement ébranlée... Quelle marque de DD fonctionne bien?
Phil


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 03.08.2009 - 11h49 par marief

Depuis, j'ai acheté plusieurs boîtiers Macway, dont un d'occasion qui avait déjà bien servi, et n'ai eu aucun problème.
Ma dernière acquisition est une "station d'accueil" NexStar Firewire - USB - eSATA tout récent, qui me plaît bien. Vendu chez Macway, mais aussi chez CDiscount pour moins cher, en Suisse, je ne sais pas.
Pour les DD sortis des boîtiers laCie, j'utilise avec succès un adaptateur USB/IDE-eSATA moche et pas cher, sur lequel je peux aussi brancher un graveur, et j'ai pu constater qu'il fonctionnait également très bien avec le DD Hitachi 750 Go que je mets dans le dock NexStar.
Sur l'iMac intel ou le Macbook, je peux booter sans problème sur tous les trucs en USB 2, même sur les DVD d'installation avec le graveur branché sur l'adaptateur. Mais pour les Mac PPC, j'ai besoin du Firewire.

Il faut faire un peu attention à la compatibilité avec Mac, voir ici pour Western Digital. Je ne trouve plus le lien concernant les nouveaux Verbatim USB 2, il me semble aussi qu'il y a problème.


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 05.08.2009 - 14h54 par superpantoufle

Les alimentations des LaCie d2 Extreme et d2 Quadra étaient effectivement notoirement pourries. Mais elles lâchaient juste sans crier gare, donc en principe sans conséquences fâcheuses pour le disque, sauf si par malchance celui-ci était en train de lire ou d'écrire au moment de la panne, auquel cas seules ces données auraient pu être corrompues. Ce problème d'alim a - paraît-il - été résolu avec les nouveaux boîtiers d2 (« à rainures », je ne sais plus leur nom). Mais visiblement ça n'a rien à voir avec ton problème!

A première vue j'aurais dit que tes disques étaient simplement morts. On oublie souvent qu'un disque dur n'est pas éternel, et que ça arrive fréquemment qu'un disque meure sans raison valable… Mais maintenant si ton Mac a un comportement bizarre avec d'autres disques, c'est étrange. J'essaierais dans un premier temps de trouver le coupable: ton Système, ou un problème hardware avec les disques externes. As-tu un autre Mac à disposition pour les essayer? As-tu essayé d'y accéder depuis un compte utilisateur vierge, ou à la limite depuis le DVD d'installation de ton Système?


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 05.08.2009 - 15h53 par rasky

A force de chercher (et de ne rien trouver), je pense qu'il y a un problème entre le système et les DD, peut-être la gestion des disques externes...
Il y a plein de petites bizarreries: l'autre jour, j'ai éjecté un DVD, qui est effectivement sorti, mais l'icône est restée sur le bureau. Impossible de la mettre à la corbeille. Dans la corbeille, il y a un drôle de fichier qui est apparu.
Image
Impossible de le vider, par contre en essayant de le déposer sur le bureau, il disparaît, et réapparaît plus tard.

Pour ce qui est des disques, je me concentre sur un seul, le plus récent (acheté fin 2007), LaCie Quadra 320 Go (celui qui avait la sauvegarde TimeMachine). Je l'ai effacé avec Utilitaire de disque (mise à zéro des données), puis ai fait une sauvegarde de tout mon disque utilisateur avec CCC. Tout semblait ok, mais le lendemain, le disque ne monte pas sur le bureau: vérification du disque avec Utilitaire de disque: "Lien de parenté non valide. Echec. Le disque nécessite des réparations...".

DiskWarrior me dit ceci (entre autres):
"The original directory is damaged and it was necessary to scavenge the directory to find file and folder data.
Comparison of the original and replacement directories could not be performed because the original directory was
too severely damaged.
Disk: "LaCie 320"
Repaired the Root creation date
Repaired the Total File Count of the Volume Information
Repaired the Total Folder Count of the Volume Information
Repaired the Available Disk Space of the Volume Information
Repaired the Allocation File Fork Data of the critical Volume Information
Repaired the Extents File Fork Data of the critical Volume Information
Repaired the Attributes File Fork Data of the critical Volume Information"

Il y a donc bien une corruption qui s'effectue, et on en revient au point de départ): par le système du Mac? Par le hardware du disque? Comme cela se produit sur deux DD sur trois, et les deux en FW800, problème au niveau de la gestion des flux FW? Est-ce qu'il y a un problème mécanique? Mais deux disques qui lâchent au même moment, ça me paraît peu possible. Surtout qu'après avoir réinitialisé le disque, le diagnostic était celui d'un disque en bon état.

J'ai connecté le disque sur un MacBook (en USB, évidemment, il n'y a pas de FW!): il ne monte pas et Utilitaire de disque fait le même diagnostic.

La solution serait peut-être de tout réinitialiser, y compris l'iMac, mais cela va prendre un temps fou de tout réinstaller, et sur quoi faire une sauvegarde?
D'autant plus que Snow Leopard devrait bientôt sortir.


Re: Disques durs externes ont des pb: la faute à qui?

Publié : 05.08.2009 - 16h44 par superpantoufle

Donc on pourrait partir de l'idée que le problème est logiciel (Système pourri), et que physiquement tes disques fonctionnent? Si tu en initialises un depuis le MacBook, ça le fait?

Du coup je te conseillerais en effet une installation propre. Mais ça prends du temps, et c'est pas marrant. As-tu un accès régulier au MacBook? On pourrait imaginer l'ordre suivant, histoire d'économiser du temps et surtout de ne pas perdre de données:
1. depuis le MacBook, installation d'un Mac OS X propre sur un disque externe
2. booter l'iMac sur ce disque externe, et cloner son disque interne sur l'un des deux disques externes (avec un Système fraîchement installé, si ça ne le fait pas, c'est que le problème est matériel…)
3. installer un Mac OS X propre sur l'iMac
4. Importer manuellement tes données, ou à l'aide de l'Assistant Migration…

Mais t'es bon pour y passer une soirée, forcément! Bon courage!