Support informatique à distance

Publié : 29.10.2012 - 18h03 par Marcel

Comme sans doute beaucoup de gens, je sers de support informatique à certains membres de ma famille et à des proches. Je suis confronté à deux problèmes. Premièrement, la distance ne permet pas toujours d'aider les gens. Deuxièmement, mes proches ont bien "intégré" les nouvelles technologies et ne peuvent souvent pas attendre une semaine voire plus sans leur PC, Mac, etc.

Je cherche donc une solution de connexion à distance pour pouvoir accéder à l'écran de mes proches:

- Si possible Mac et PC pour les proches (en partant d'un Mac pour moi)
- Transparent: je veux que ça soit clairement visible quand je me connecte (pas créer de malentendu, sensation d'être espionné)
- Gratuit

Est-ce qu'il existe quelque chose?

Merci pour votre aide et vos expériences!


Re: Support informatique à distance

Publié : 30.10.2012 - 8h01 par Noé

Moi j'utilise TeamViewer, excellent pour Mac & PC...


Re: Support informatique à distance

Publié : 30.10.2012 - 12h07 par djtrance

Noé a écrit :Moi j'utilise TeamViewer, excellent pour Mac & PC...

+1 !


Re: Support informatique à distance

Publié : 30.10.2012 - 16h39 par legallou

J'utilise l'option « Share Screen » de Skipe tout simplement.


Re: Support informatique à distance

Publié : 31.10.2012 - 22h40 par Marcel

Bonsoir et merci pour vos réponse. TeamViewer correspond effectivement tout à fait à mes besoins. Merci encore!