Bonjour !

Me revoici après un long moment d'absence (vive les études), avec un nouveau problème à résoudre :
Je viens de déménager de Paris, et dans quelques jours j'intégrerai mon appartement bâlois.
Comme j'ai laissé quelques amis en France, mais que j'ai ma famille et des amis en Suisse, j'aurai besoin de communiquer avec tout le monde, et comme ils n'ont pas tous le même mode de communication de base, je ne peux pas compter uniquement sur Skype.

Je rêve depuis un long moment déjà d'avoir un iPhone qui couplerait mon téléphone et mon ipod, et m'éviterait d'avoir à recharger et chercher les deux, sans parler de la synchronisation avec mon ordinateur (pour le moment j'ai un SonyEricsson K770i qui est censé être synchronisable mais qui en réalité ne l'est pas vraiment). J'ai pour le moment un natel avec Orangeclick, dont je peux changer le forfait quand je veux.

Etant étudiante de bientôt 28 ans, j'ai remarqué par exemple que chez Orange je pourrais avoir des avantages, mais pas forcément ailleurs.

En somme, je me perds, je n'ai plus du tout l'habitude de la Suisse, ne connaissant pas l'évolution des différentes compagnies ni de la législation actuelle.

Est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur la manière la plus économique d'avoir ce que je veux, à savoir :
- iphone avec abonnement
- téléphonie en Suisse et vers la France
- ADSL (via le câble ou un opérateur)

Merci d'avance !

Bonjour,
il existe maintenant chez Swisscom un abonnement qui permet de coupler une ligne mobile(iphone par ex) avec un adsl à son domicile( économie de l'abonnement et pas de numéro fixe) avec un volume de données inclus dans l'abonnement mobile. Ca se passe ici.
Quant au tarif vers la France, je ne sais pas.

Yep, je plussoie, essaie Switzernet ils sont pas mal!

Rien à voir, mais, bienvenue en Suisse!

Ben, comme je l'ai déjà dit dans un autre fil, SURTOUT PAS SWITZERNET!

J'ai eu que des problèmes, la qualité de la communication était pourrie, leur hotline n'a jamais répondu, et leur support en ligne a répondu avec quatre mois et demi de retard.

Pour les prix Swisscom - iphone vers la France ou autre pays étranger. c'est ICI

Pour la France, 60 cts la minute qui descend à 30 cts avec l'abonnement Europe (5.- par mois quand on l'utilise

slk200 a écrit :Mais de manière generale, on sait que les supports techniques des entreprises laisse souvent à désirer.

J'en conviens.

Mais bon... patienter dix minutes avec une musique pourrie pour joindre un technicien presqu'aussi emprunté que moi face à mon problème (on a tous fait l'expérience), c'est ce que j'appelle une hotline pourrie.

Mais attendre quatre mois et demi pour recevoir ce mail :

Switzernet a écrit :Bonjour,
Avez-vous toujours vos problèmes techniques?

Meilleure salutations.
Antoine

--
Switzernet.com
Support technique
-----------------------------------------------------------------
Email: <<support@switzernet.com>>
Phone: 0900 000 085 (5 premières minutes gratuites)
Fax direct: 021-693 92 60
-----------------------------------------------------------------
Switzernet
PSE-Bâtiment A
CH-1015 Lausanne
Internet: <<http://www.switzernet.com>>

C'est nettement au delà d'un service pourri.

Pour faire clair, je vais mettre ça sur une échelle.

- <-- là, c'est un service correct
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- <-- là, c'est un service médiocre
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- <-- là, c'est un service pourri
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- <-- là, c'est du foutage de gueule.
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- <-- là, c'est le néant.
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- <-- là, c'est Switzernet par email.
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- <-- là, c'est Switzernet par téléphone.

Tiens voilà un autre sujet ou j'ai des choses à dire,

Alors moi je suis un client relativement récent. Mais j'ai eu aussi à faire à leur hotline, pour m'expliquer une histoire de frais de rappel.

J'avais de la peine à comprendre leur système de facturation (surtout quand on oublie de payer un mois). Je leur ai parlé 2 fois en trois tentative. Je ne sais pas si j'ai eu de la chance, si Jérémie a eu peu de chance, ou si Switzernet a amelioré son service avec le temps (ton mail date d'il y a longtemps ?).

Mon mail était début janvier, le leur mi-mai.

Ceci dit, j'espère qu'ils ont amélioré leur service.

Bon, soit. Je suis content qu'ils se soient améliorés.

Ceci dit, mon expérience m'a rendu définitivement allergique à leurs produits. Je n'y toucherai donc plus à l'avenir.

Merci pour vos conseils !

On m'a dit qu'il était possible de prendre un tout en un chez Sunrise : internet en dégroupé (mais je ne sais pas si c'est possible à Bâle et j'ai beau chercher, je ne trouve pas, vu que je n'ai pour le moment pas de ligne fixe donc pas de numéro) et natel, avec possibilité d'acheter un iphone sur even shop.
Sauf que comme d'hab' les avis sont contradictoires sur Sunrise. Qu'en pensez-vous ?

Sunrise, que de la m... pour moi... Service à 2 balles!

La meilleure, c'est que, ma femme, elle a un abonnement chez eux, depuis 1 an et demi, ils avaient envoyés le contrat en allemand, on leur a demandé d'envoyer le contrat en français, que nous avons jamais reçu, et ce malgré les avoir relancés... Aujourd'hui, on utilise un abonnement chez eux, sans avoir signé de contrat... C'est fort!

Donc en gros, selon toi c'est soit Swisscom soit Orange, suivant que je veuille l'abonnement fixe ou pas ...

No-the-turtle a écrit :Donc en gros, selon toi c'est soit Swisscom soit Orange, suivant que je veuille l'abonnement fixe ou pas ...

Je ne suis pas un pro Swisscom, mais l'avantage qu'il y a par rapport à Orange (si tu prends une offre combinée), c'est que Swisscom couvre mieux qu'Orange!

Bon, après avoir lu tous vos post,j'en ai conclu que je devais soit prendre Swisscom pour tout, soit prendre Orange pour tout.
J'ai fait un énième comparatif, et au final j'en arrive à 110CHF pour Swisscom et 105CHF pour Orange, sachant qu'avec Orange j'aurai des minutes incluses, et les avantages Orange Young que je n'aurai pas chez Swisscom, puisque pour eux les réductions sont pour les moins de 26 ans et non pour les étudiants.
En définitive, pour grosso modo le même prix, j'aurai bien plus avec Orange.
J'ajoute à cela qu'étant étudiante à l'université de Bâle, j'aurai l'accès gratuit à tous les Hotspots de Suisse, via VPN. Je n'ai pas encore bien compris si depuis mon iPhone chez Orange ce sera le cas, mais il me semble que oui, même si en fait les Hotspots sont Swisscom ...

Reste la question de la fiabilité de l'ADSL chez Orange, et là je n'en sais rien.

No-the-turtle a écrit :Reste la question de la fiabilité de l'ADSL chez Orange, et là je n'en sais rien.

Ca, il me semble que c'est bon... Lorsque je parlais de couverture, je parlais bien évidemment du Mobile et pas de l'Internet... Je trouve sincèrement que la qualité du réseau mobile Orange laisse à désirer...

Ah ben ça je n'en sais rien, cela fait 10 ans que je suis chez eux je pense, et j'ai toujours été contente ... même dans le coin paumé de chez mes parents, ça passe, donc ... Maintenant cela fait 3 ans que je l'utilisais sporadiquement, mon natel, alors je ne suis plus à jour !

Hormis ça, tu as totalement raison d'opter pour Orange, leurs offres semblent mieux te convenir

Bon, ouf, je crois que c'est bon cette fois-ci !!! Me reste à aller dans un Orangeshop pour repasser en compte orange.ch et non orangeclick.ch et je pourrai tout commander par internet !

Merciiiiiiiiiiiiiiiiiiii

T'es en Suisse c'est bon là?

Viiiii ! J'vais dans mon appart tout à l'heure

Ca y est, j'ai mon iphone !!!!!! un bol monstrueux, ils les avaient reçu le matin même ! je découvre gentiment, il est génial :):)

Bienvenue au club

Petite question il y a un rabais si on prend le tout combiné chez Orange ? (Je sais que sunrise le fait).

10 CHF de rabais sur la facture d'ADSL si on a déjà un abonnement de Natel chez eux

dommage d'avoir eu la réponse un peu tardivement, j'avais déjà pris l'abonnement ...
Au niveau de l'achat justement c'est avec Orange bizarrement que tout me revenait le moins cher.
Pour ce qui est de la communication, j'ai eu la bonne surprise de voir 62 CHF de (pas encore) facturés pour avoir utilisé mon iphone 2 fois (et rapidement) en Hollande ... et 12 CHF pour une communication depuis ladite Hollande vers la Suisse sur un fixe A l'avenir, je serai très prudente.
Sinon, après avoir reçu mon modem Babybox (J'ai un routeur Lynksys qui je l'espère fonctionnera avec), et attendu mes codes d'activation comme une bonne cliente disciplinée, j'ai branché ma Babybox, découvert que ma ligne était déjà active depuis 5 jours ... et après 3 jours et une extinction-rallumage de ma babybox, celle-ci m'a lamentablement lâchée. Téléphones (le s est important) à Orange (Hotline à 11Ct la minute alors que sur leur prospectus ils annoncent 2,5CHF l'appel) pour tomber sur un incompétent puis un à peine plus compétent, déplacement d'un technicien Swisscom le lendemain (quelqu'un peut m'expliquer le rapport ? ) qui se rend compte que la Babybox est foutue (merci je l'avais suggéré au tel ...). Renvoi à mes frais de la babybox après appel à la hotline mercredi dernier. Depuis, j'attends des nouvelles, qui se font désirer ...
Je n'ai plus qu'à me dire que certainement Swisscom ne fait pas mieux ...