bonjour à tous,

dans le cadre de notre prochain déménagement à Brügg / BE, je suis obligé de changer de câblo-opérateur. En effet, Cablecom ne couvre pas cette bourgade. Je dois donc opter pour le câble-opérateur du coin : http://www.evard.ch

Etant donné que nous n'utilisons que très très peu le téléphone (moins de 5 francs de communications mensuelles) et que la taxe mensuelle swisscon de 43 francs pour une ligne ISDN est prohibitive... une piste intéressante pour nous serait le VoIP par Internet.

J'ai donc trouvé un site : http://switzernet.com/public/060801-web/index.php

Les conditions semblent être très intéressantes pour nous (gratuité pour toute la suisse et tarifs réduits pour l'Italie).

La question : si vous avez eu recours à du VoIP, serait-il possible pour vous de raconter vos expériences ? ...

et encore un complément : nous préférons éviter d'utiliser l'ordinateur dans la mesure du possible

J’utilise une FritzBox 7070 pour connecter mes téléphones analogiques au réseau IP. Je l’utilise aussi comme routeur ADSl et point d’accès Wifi. J’utilise Voipcheap et Phonestar comme provider. Phonestar fourni un numéro de téléphone (022 xxx xx xx) pour recevoir des appels et Voipcheap est gratuit pour appeler vers de nombreux pays. Les deux sont des services prépayés ne nécessitant pas d'abonnement. C’est pas mal pour faire des tests.

L’offre de Switzernet semble intéressante.

Tu as regardé avec Skype, je dois l'utiliser depuis deux ans maintenant, ils te proposent même un numéro "normal", c'est juste que les téléphones Skype sont un peu chers si tu veux du sans fil.
Mes coûts de tél sont de 5-6 francs par mois depuis...
L'avantage est de ne pas payer d'abonnement du tout, mais seulement si on l'utilise.

As-tu vu l'information : tu peux avoir Bluewin ADSL maintenant même sans abonnement de téléphone si tu as un Natel chez Swisscom évidemment.

t'as vu ça ou Hervé??

merci pour ces informations, vais les approfondir un peu plus tard quand j'aurai du temps.

hervé : swisscon non merci de toute façon.

jibu a écrit :t'as vu ça ou Hervé??

Information parue dans "Le Matin Bleu" ou "20 minutes" hier, je ne sais plus lequel, je lis cela pour tuer le temps quand je prends le tram.

L’émission "On en parle" (La radio Suisse Romande) en collaborations avec le magazine de consommateurs "Bon à savoir" [dossier] a faite une émission pour comparer les prix des différents operateurs VOIP en Suisse [mp3].

Ils interviewent un client qui a reçu son téléphone VOIP préconfiguré par Switzernet pour montrer combien du temps prend l'installation du téléphone SIP et pour faire une démonstration de la qualité de la conversation (en même temps faisant des téléchargements simultanés par Internet) [news].

Hervé a écrit :As-tu vu l'information : tu peux avoir Bluewin ADSL maintenant même sans abonnement de téléphone si tu as un Natel chez Swisscom évidemment.

Effectivement, on me l'avait proposé au comptoir suisse de Lausanne. Je ne savais s'il s'agissait uniquement d'une offre pour les moins de 26 ans ou non, mais là on dirait bien que c'est pour tout le monde.

GIL a écrit :et encore un complément : nous préférons éviter d'utiliser l'ordinateur dans la mesure du possible

Pas besoin d'ordinateur pour appeler ou recevoir des appels. Le téléphone le plus recommandé est l’appareil sans fil Siemes-Gigaset-C450IP http://switzernet.com/public/070608-sub ... ele=C450IP Avec Switzernet les appels vers la Suisse, France, Allemagne, USA, Grande-Bretagne sont gratuites. Les appels vers l'Espagne et le Portugal sont à 1.5 cts/min. La facturation est exacte et précise, seconde par seconde, sans frais de connexion, ou tout autre coût caché.


http://switzernet.com/public/060801-web ... .php?id=47

Tiens, cuk devient un forum commercial, maintenant?

A part ça, puisque ce sujet est remonté, autant en profiter. Gil, des nouvelles? La VoIP m'intéresse pas mal, mais je peine à voir dans quelle mesure c'est une solution fiable à long terme.
Sur le papier, l'offre de Switzernet a l'air pas mal. Mais quand on creuse un peu il y a des retours de clients très mauvais, et l'idée de s'abonner (même si c'est 9 balles par mois contre 25…) pour min. un an ne me plaît pas du tout!

jibu a écrit :t'as vu ça ou Hervé??

ça s'appelle dsl@mobile. google...

superpantoufle a écrit :Tiens, cuk devient un forum commercial, maintenant?

A part ça, puisque ce sujet est remonté, autant en profiter. Gil, des nouvelles? La VoIP m'intéresse pas mal, mais je peine à voir dans quelle mesure c'est une solution fiable à long terme.
Sur le papier, l'offre de Switzernet a l'air pas mal. Mais quand on creuse un peu il y a des retours de clients très mauvais, et l'idée de s'abonner (même si c'est 9 balles par mois contre 25…) pour min. un an ne me plaît pas du tout!

Ouais, je suis chez switzernet, et je suis pas vraiment convaincu... ça arrive que le téléphone coupe après 16 minutes, et il y a parfois un temps avant que le téléphone ne sonne... mais à part ça, la qualité sonore est supérieure à Skype, et l'installation est super simple.

alors retour d'expérience avec switzernet ...

nous avons pris un Siemens-Gigaset-C450IP et tout de suite 2 problèmes :

- impossible d'utiliser le téléscrit
- coupure après environ 13 minutes de discussion

j'ai repris contact avec le support de Switzernet pour changer le téléphone pour un routeur VOIP Linksys. l'échange s'est procédé sans problème, et depuis lors plus de problème de coupures et le téléscrit est à présent utilisable.

par contre si le bandwith venait à être saturé, la qualité des communications devient mauvaise. je pense que cela vient du routeur-firewall qui n'est plus trop à jour avec les VOIP, et j'envisage de le changer prochainement.

Humm, ce sujet m'intéressait bien, vu que j'ai déménagé il y a un peu plus de deux mois et je n'ai pas souscrit d'abonnement téléphonique pour la maison: trop cher pour ce que j'utilise... Quand on voit les taxes mensuelles!!

Le voIP m'intéressait mais je vois qu'il y a bon nombre de petits dérangements!

Bon, les retours d'utilisateurs de Switzernet me paraissent trop mauvais pour me lancer… Par contre je me suis inscrit hier soir chez Phonestar en suivant les conseils de tibbets pour avoir un no de tel à l'oeil. Un 032, dommage qu'il n'y ait pas de 021 ou 024! Et en jonglant avec les différents providers, je me réjouis de voir ce qu'il y a moyen d'économiser.
Je vais par contre d'abord faire mes essais avec un softphone sur l'ordi avant de commander un appareil…

GIL a écrit :bonjour à tous,

dans le cadre de notre prochain déménagement à Brügg / BE, je suis obligé de changer de câblo-opérateur. En effet, Cablecom ne couvre pas cette bourgade. Je dois donc opter pour le câble-opérateur du coin : http://www.evard.ch

Etant donné que nous n'utilisons que très très peu le téléphone (moins de 5 francs de communications mensuelles) et que la taxe mensuelle swisscon de 43 francs pour une ligne ISDN est prohibitive... une piste intéressante pour nous serait le VoIP par Internet.

J'ai donc trouvé un site : http://switzernet.com/public/060801-web/index.php

Les conditions semblent être très intéressantes pour nous (gratuité pour toute la suisse et tarifs réduits pour l'Italie).

La question : si vous avez eu recours à du VoIP, serait-il possible pour vous de raconter vos expériences ? ...

J'ai eu recours à du VoIP par l'intermédiaire de switzernet. Je suis donc client de switzernet depuis bientôt une année et rien a signalé.Prix défiant toute concurrence(pas mal).En outre depuis peu ils ont une nouvelle offre.Pour tout parrainage du 5 au 31 août il triple le montant du crédit offert au parrain en passant donc de 21.- à 63.-. C'est plutôt intéressant. Pour plus de précision visiter :
http://switzernet.com/public/060801-web ... .php?id=73

Concernant votre désir de pouvoir vous passer du PC sachez que switzernet offre la possibilité d'achat de téléphones VoIP lors de l'inscription. Donc pas besoin du PC.Si vous voulez de plus amples informations aller voir sur leur site internet http://www.switzernet.com

Switzernet est connu pour avoir de très nombreuses coupures (typiquement après 15 minutes).

Selon eux-mêmes sur le forum allo.ch, ils en sont conscients, mais ne savent pas comment régler le problème, depuis... des années!

De plus, ils ne répondent jamais aux mails des clients... Bref, je déconseille!

Je me suis mis à la VoIP cet été, avec grande satisfaction. J'utilise guest-voip.ch pour les appels entrants (numéro géographique gratuit!), et voipdiscount (prix extrêmement pas, sans abonnement) pour les appels sortants. Jusque là, j'en suis très satisfait! Le tout avec une Fritz!Box 7270 modèle Allemagne (mais là, je déconseille si vous n'êtes pas amateurs de la pince à sertir, parce qu'en analogique, il faut "personnaliser" les câbles).

A noter aussi que ovh.fr propose déjà une offre VoIP à environ 10 CHF/mois avec appels gratuits illimités sur les fixes un peu partout, et dès novembre, la possibilité d'avoir un numéro en Suisse... Je n'ai testé que très partiellement leur service, mais ça a l'air de se tenir... Et c'est une boîte suffisamment grande pour que ce soit du sérieux.

Noé a écrit :Switzernet est connu pour avoir de très nombreuses coupures (typiquement après 15 minutes).

je confirme la chose. l'on va attendre la fin de l'année contractuelle pour changer d'opérateur.

de plus l'extranet de Switzernet n'est pas très ergonomique et les factures PDF ne peuvent pas être lues par Apercu (obligé de passer par Acrobat...)

bref : Switzernet à éviter !

python_Ch a écrit :

GIL a écrit :bonjour à tous,

dans le cadre de notre prochain déménagement à Brügg / BE, je suis obligé de changer de câblo-opérateur. En effet, Cablecom ne couvre pas cette bourgade. Je dois donc opter pour le câble-opérateur du coin : http://www.evard.ch

Etant donné que nous n'utilisons que très très peu le téléphone (moins de 5 francs de communications mensuelles) et que la taxe mensuelle swisscon de 43 francs pour une ligne ISDN est prohibitive... une piste intéressante pour nous serait le VoIP par Internet.

J'ai donc trouvé un site : http://switzernet.com/public/060801-web/index.php

Les conditions semblent être très intéressantes pour nous (gratuité pour toute la suisse et tarifs réduits pour l'Italie).

La question : si vous avez eu recours à du VoIP, serait-il possible pour vous de raconter vos expériences ? ...

J'ai eu recours à du VoIP par l'intermédiaire de switzernet. Je suis donc client de switzernet depuis bientôt une année et rien a signalé.Prix défiant toute concurrence(pas mal).En outre depuis peu ils ont une nouvelle offre.Pour tout parrainage du 5 au 31 août il triple le montant du crédit offert au parrain en passant donc de 21.- à 63.-. C'est plutôt intéressant. Pour plus de précision visiter :
http://switzernet.com/public/060801-web ... .php?id=73

Concernant votre désir de pouvoir vous passer du PC sachez que switzernet offre la possibilité d'achat de téléphones VoIP lors de l'inscription. Donc pas besoin du PC.Si vous voulez de plus amples informations aller voir sur leur site internet http://www.switzernet.com

Pourquoi j'ai l'impression que ça émane du service de presse de switzernet?

Chez moi, ça a été merdique pendant plusieurs mois, et comme j'avais pas de réponse de leur service après-vente, j'ai fouillé le web pour de la doc sur la VOIP. ça fonctionne bien depuis que j'ai paramètré le boitier à la main...
Et trois mois après, j'ai reçu un mail qui me demandais si mon problème était toujours en cours et si j'avais toujours besoin d'un coup de main. Super, le SAV...

Bref, à moins de vraiment vouloir mettre les mains dans le cambouis, je déconseille.

Jérémie a écrit :Chez moi, ça a été merdique pendant plusieurs mois, et comme j'avais pas de réponse de leur service après-vente, j'ai fouillé le web pour de la doc sur la VOIP. ça fonctionne bien depuis que j'ai paramètré le boitier à la main...

ca m'intéresse, pourrais-tu me décrire la marche à suivre ? ...

wouarf... Je sais plus ou j'avais pioché la documentation, mais je me rappelle que ça m'a pris tous les soirs d'une semaine plus un week-end complet, entre le potassage et le réglage lui-même, et pendant ce temps, le téléphone était complètement en carafe.

Je veux bien essayer de retrouver les docs, mais je peux pas te redire tout ce que j'ai fait.

Jérémie a écrit :Je veux bien essayer de retrouver les docs, mais je peux pas te redire tout ce que j'ai fait.

si tu y arrives ce sera super ... sinon ce n'est pas grave du tout !

est-ce que tu as as également ces fameuses coupures après les 15 minutes ? ...

suite du saga Switzernet ... et toujours que des problèmes : coupures aléatoires, les correspondants sont obligés d'essayer au moins plusieurs fois avant qu'il y ait une réponse !

donc bientôt exit Switzernet ...

quant à vous, des retours d'expériences sur d'autres fournisseurs SIP ?

Je suis chez smsdiscount depuis plusieurs mois, et jamais eu le moindre problème! < 15ct/min sur les natels, gratos sur les fixes en CH...

Je suis en train de faire un appel d'offre pour quitter switzernet. Marre de n'être pas joignable! Marre du son pourri!

Pour les appels entrants, on m'a conseillé http://www.sipcall.ch/f/ . Le numéro en 032 est gratuit!

smsdiscount a l'air très bien niveau tarifs. Es-tu content du service noé? Pour le fixe gratuit en Suisse il faut recharger x.- tous les 120 jours c'est ça?

Je suis aussi en train de m'installer ça…

Le service? Jamais eu le moindre problème. Mais je pense que si un jour t'en as, tu ne peux pas trop compter sur leur support, si même il existe!

Sinon, oui, il faut recharger tous les 120 jours. Mais si tu le fais à coups de 10€ chaque mois, pas de souci!

noé --> c'est bien http://www.smsdiscount.com ? si c'est le cas, suis pas vraiment convaincu... (trop prise de tête à mon avis, faudrait un truc simple...)

Oui, c'est ça... Très simple à l'utilisation pourtant! Mais c'est clair que ce n'est pas vraiment le truc "sympa"...

t'es sûr que tu as la suisse fixe gratuite?

je m'y suis abonné et je ne trouve pas cette option…

Sur smsdiscount? Absolument certain! Ça fait partie des pays des pays gratos (dans une limite par semaine et si tu recharges au minimum tous les 120 jours).

mheu, chuis tout troublé moi:

Switzerland (Landline) 0.015 0.018
Portugal (Landline) SuperDeal! FREE* FREE*

et 2008-11-04 16:11:44 +412169XXXXX 00:02:03 € 0.030

Moi j'ai pas la Suisse... donc je suis bien sur http://www.smsdiscount.com/en/

Par contre le tarif natel est hallucinant!

Euh? Ah ben c'est nouveau alors... Va encore falloir changer! Avec ces Smsdiscount, etc, il faut être prêt à changer souvent. Il y a plein de clones en fait, avec des prix un peu différents.

Faut jeter un coup d'oeil ici: http://progx.ch/home-voip-prixbetamax-5-2-2.html

Il semblerait que Smsdiscount ait les meilleurs prix sur les natels, mais pas sur les fixes. Mais c'est un problème d'en utiliser deux différents, parce que du coup tu dois recharger de temps en temps celui du fixe pour que ça reste gratuit. L'idéal est naturellement d'utiliser le même pour les deux. Comme ça, tu utilises ton crédit sur les natels, et ça te donne des jours gratos pour les fixes.

Bref, c'est un peu compliqué! Perso, j'ai des comptes sur 4-5 clones betamax, et je change au fil des prix. Il faut dire que j'ai un boîtier (Fritz!Box 7270) qui permet de le faire facilement!

effectivement c'est un peu compliqué, et ce n'est pas le but recherché pour nous !

je prendrai un moment pour regarder le site http://www.sipcall.ch si cela répond à nos besoins.

en dernier recours, il y a toujours l'offre de l'opérateur de cambrousse --> http://www.evard.ch/index.php?id=34
par contre ce n'est pas l'offre la meilleure marché (au moins cela permet de se passer de swisscon)

dans tous les cas, il nous faut un truc tout simple pour téléphoner sans s'arracher les cheveux !

Moi aussi, j'utilise Skype pour communiquer le webcam et celle SMS (je les utilises bientôt)... Si je suis entendant, je vire le téléphone fixe et je utiliserai beaucoup avec Skpye voie les produits Skpye : par exemple http://accessories.skype.com/store/skyp ... D.78050600

ça me va très bien...

Ce que m'intéresse : je cherche un VoIP qui fonctionne très bien la fax...

Ça je ne crois pas que cela existe pour le fax, en tous cas je n'en ai jamais entendu parler, tu as quelque chose là-dessus Nicolili?

C'est possible : http://www.sipcall.ch/f/shop/productsW3 ... rX20IP.php ?

OK, mais tu as vu les prix pratiqués, mieux vaut voir avec Swisscom alors.

J'ai personnellement une super solution VOIP internet qui me semble être pas mal économique.

1. J'ai une ligne ADSL Sunrise avec téléphone mobile qui coute 80.- mois (30.- ADSL+fixe et 50.- Natel y compris 50 francs de crédit conversation).

2. J'ai un téléphone VOIP Siemens Gigaset C475IP qui permet de choisir entre 6 lignes VOIP et 1 ligne fixe.

3. J'ai un compte Switzernet prepay (2chf/mois) qui me donne un numéro entrant et offre des tarifs avantageux pour les portables surtout: 24ct min sur tous les portables en Suisse

4. J'ai un compte internetcalls qui me donne 120 jours d'appels gratuits (max 5000 min/mois) sur les fixes suisses, européens et américains pour 10 EURO . Après l'expiration des 120 jours, j'appelle avec des tarifs très concurrentiels sur les fixes (ex. 0.018 frs sur les fixes suisses). En revanche, les appels sur mobiles suisses sont chers (0.559 frs)

Ainsi je peux créer des règles d'appels dans mon téléphone Siemens qui va utiliser Switzernet pour les appels sur mobiles (079, 078, 076, 077) et qui va utiliser internetcalls pour tous les autres appels.

Mon identifiant de numéro sortant est toujours le même car je peux configurer internetcalls pour qu'il prenne l'identifiant d'appel de n'importe quel numéro (une fois confirmé dans la version soft d'internetcalls).

J'ai donc pour 2 francs de frais d'abonnement (hors frais ADSL mentionnés plus haut) une solution super flexible et très accessible!!

Liens
http://switzernet.com
http://internetcalls.com
http://gigaset.com

j'ai lu par hasard votre message, je suis client chez switzernet, et j'ai voulu vous partager l'avis car moi aussi j'ai parrainner deux amis et je viens de recevoir une petite somme offerte par eux, mais appart ca malgrés que c vrai que le service clientel est moyen mais ils offre des préstation au niveau surtout les 5 min d'appel gratuit au service, et surtout qu'ils nous conseille de rappeller pour ne pa tomber en hors forfaits...
bref satisfait

je vous partage aussi l'avis car moi aussi j'utilise viop avec switzernet et sa me permet de reduire ma facture de téléphone envirent 60 fr par moi et surtout si j'appelle vers l'étranger.bref c le moin sur le marche pour le moment...

Je pense qu'on est tous là pour donner les bonnes techniques de faire des appels voip et pas chers. Il faut noter qu'il y'a pas ma de propositions. Ce qui est sûr, tous ceux qui défendent certains opérateurs y trouvent leur compte, soit par la qualité du produit, soit par le coût des appels téléphoniques.
Moi personnellement je venais ici regarder vos postes, et c'est après avoir lu pas mal de gens que je me suis dirigé vers quelques opérateurs pour avoir plus éclairés sur leurs offres.
Au bout de 8 jours m'a decision était prise. J'ai pris l'opérateur qui me permettait d'avoir 15 jours de tests sans payer, satisfait ou remboursé!
Alors voila, j'ai testé ce produit à fond durant ces 10 jours, et oui vraiment à fond, même des fois quand je télécharger sur mon ordinateur. Un jour quand même j'ai constaté un bug, mais j'ai appelé leur hotline, et ils m'ont rassurés car un de leur fournisseurs aux US avait un problème, mais après 1h j'ai constaté que tout était rentré en ordre.
Voila comment c'est passé ces 15 jours. si c'était vous qu'auriez vous fait après cela ??

Ben moi j'ai signé, c'est tout, et j'appelle gratuitement presque sur tous les fixes en Europe, mais aussi les portables aux Usa et canada. alors les gars que dire de plus , que faire malgré tous les mauvais postes ici qui ne sont pas en leur faveur ??' Je respecte l'avis de ceux qui ont été avant moi là bas et qui étaient dessus à la suite. je ne sais pas comment s'était il y'a des années avant. Mais moi ce qui m'intéresse c'est ce qui se passe en ce moment avec leurs produits, et c'est bien. Je suis pour le moment content , et viendrais vous le dire si jamais ca ne marche plus comme il faut.

Paroles de sage.

GIL a écrit :

Noé a écrit :Switzernet est connu pour avoir de très nombreuses coupures (typiquement après 15 minutes).

je confirme la chose. l'on va attendre la fin de l'année contractuelle pour changer d'opérateur.

de plus l'extranet de Switzernet n'est pas très ergonomique et les factures PDF ne peuvent pas être lues par Apercu (obligé de passer par Acrobat...)

bref : Switzernet à éviter !

Je pense qu'on est tous là pour donner les bonnes techniques de faire des appels voip et pas chers. Il faut noter qu'il y'a pas ma de propositions. Ce qui est sûr, tous ceux qui défendent certains opérateurs y trouvent leur compte, soit par la qualité du produit, soit par le coût des appels téléphoniques.
Moi personnellement je venais ici regarder vos postes, et c'est après avoir lu pas mal de gens que je me suis dirigé vers quelques opérateurs pour avoir plus éclairés sur leurs offres.
Au bout de 8 jours m'a decision était prise. J'ai pris l'opérateur qui me permettait d'avoir 15 jours de tests sans payer, satisfait ou remboursé!
Alors voila, j'ai testé ce produit à fond durant ces 10 jours, et oui vraiment à fond, même des fois quand je télécharger sur mon ordinateur. Un jour quand même j'ai constaté un bug, mais j'ai appelé leur hotline, et ils m'ont rassurés car un de leur fournisseurs aux US avait un problème, mais après 1h j'ai constaté que tout était rentré en ordre.
Voila comment c'est passé ces 15 jours. si c'était vous qu'auriez vous fait après cela ??

Ben moi j'ai signé, c'est tout, et j'appelle gratuitement presque sur tous les fixes en Europe, mais aussi les portables aux Usa et canada. alors les gars que dire de plus , que faire malgré tous les mauvais postes ici qui ne sont pas en leur faveur ??' Je respecte l'avis de ceux qui ont été avant moi là bas et qui étaient dessus à la suite. je ne sais pas comment s'était il y'a des années avant. Mais moi ce qui m'intéresse c'est ce qui se passe en ce moment avec leurs produits, et c'est bien. Je suis pour le moment content , et viendrais vous le dire si jamais ca ne marche plus comme il faut.

Paroles de sage.


Voila , relisez ce que j'avais mis. On est le Jeudi 25 Juin 2009, et je vous confirme encore que je suis satisfait de switzernet. Et comme tout bon client, j'en parle à mon entourage. A vous de voir, moi c'est un choix perso.

Bonne journée

Bonjour,

En ce qui me concerne, je suis client Switzernet depuis 3 ans.
Il est clair qu'il y a des coupures et divers soucis, je m'en suis accommodé jusque là car je trouvais leur offre très intéressante et je dois dire que je n'ai jamais cherché plus loin.

Mon épouse étant capable de passer 2-4h quotidienne au téléphone avec de la famille située dans les destinations dites "gratuites", j'ai vraiment économisé une somme rondelette pendant ces trois années, d'ou mon silence sur les divers petit problèmes du service.

Cependant, la ou Switzernet m'a déçu, c'est le jour ou ils ont décrété que nous abusions de leurs services! Ils ont déclaré unilatéralement que nous étions utilisions leur ligne non pas de manière privée mais commerciale (ce qui n'est pas le cas et qui est facilement prouvable).

Il est certain que nous ne sommes pas le genre de client qui les intéresse car nous utilisons énormément leur service et leur payons très peu.

Nous sommes donc coupable d'utiliser leur service à bon escient, cela ne leur convenant pas ils ont modifié notre compte en client commercial. Nous ne bénéficions dès lors d'aucune destinations gratuite!!
La cerise sur le ponpon, ils nous écrivent :

En accord avec nos conditions générales, nous serions en droit de facturer rétroactivement les appels en question à un tarif équivalent à celui de Swisscom. Pour votre cas, ce montant, s’il est facturé rétroactivement, peut être d'un facteur de plusieurs milliers de Francs suisses.
Comme signe de bonne volonté, nous renonçons à la taxe rétroactive

Donc en résumé: ils annoncent

appels gratuits et illimités vers 12 pays

Et lorsque l'on utilise ce service comme tel on nous accuse d'abus!!!

Pour ma part, je vais engager des poursuites contre cette société si elle ne retire pas ses allégations mensongères.

Si d'autres ont connu de pareils déboires merci de me tenir informé.