Arnaque "internet+" Orange et autres FAI

Publié : 13.03.2013 - 11h21 par marief

Je viens de piquer une belle colère contre Orange, mon FAI depuis plus de 10 ans. J'ai failli me faire escroquer à la suite d'un clic malencontreux, mais j'ai pu m'en apercevoir et résilier à temps. Le service internet+, dont j'ignorais totalement l'existence, est activé par défaut sur le compte, résultat : "En résumé, n'importe qui, enfant et/ou amis au mieux...hacker au pire..., qui utilise votre connexion internet (avec wifi c'est encore mieux....) peut faire des achats via votre propre facture internet....non vous ne rêvez pas !"
Il m'est arrivé à peu près ceci http://entraide.orange.fr/assistance/messages/index/82726/les-options-internet-service-internet-plus-arnaque-bien-reelle.html
Voir aussi http://realinfos.wordpress.com/2010/11/18/attention-orange-arnaque/
http://www.yoja-web.com/fr/internet-dorange-arnaque-ou-coup-marketing-g%C3%A9nie

J'ai de plus demandé la suppression définitive du service ici http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1 car apparemment il peut être réactivé sans qu'on le sache !

D'autres FAI pratiquent aussi la chose, mais seul Orange permet l'authentification par IP sans autre forme de procès. J'ai consulté des tas de pages web, y compris l'assistance Orange (qui est innocent, bien sûr), il semble que tout internaute se fasse avoir un jour ou l'autre, soit lui-même, soit par un des enfants, amis d'enfants etc… En une heure, j'ai vu des dizaines de témoignages. La solution serait toute simple : qu'Orange désactive par défaut ce truc. Or ça dure depuis des années.

Une telle chose est absolument ahurissante. À faire circuler.


Re: Arnaque "internet+" Orange

Publié : 13.03.2013 - 16h15 par djtrance

En même temps, Orange... :)

Non plus sérieusement, c'est juste dégueulasse qui se permettent de faire ça! Merci pour l'information!


Re: Arnaque "internet+" Orange

Publié : 13.03.2013 - 18h16 par marief

SFR http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/paiement-facture/internet-plus-service-de-micropaiement/fc-3115-70045
Finalement, pas seulement Orange : le site "internet+" http://internetplus.fr/utilisateurs/, ils sont tous concernés, et chez Free, on ne peut pas désactiver ce "service" qui concerne aussi les mobiles ! Orange est le seul à accepter d'emblée l'authentification par IP, mais les autres ne valent guère mieux, quand on sait que cela concerne principalement des "abonnements" de 5€/semaine, tacitement reconductibles. Les premiers témoignages que j'ai vus datent de 2008. Je me suis dans un premier temps seulement intéressée à Orange puisque c'est mon FAI. J'ai pu voir que des tas de gens ne regardent que de très loin leurs factures, et attribuent toute augmentation à un excès de communications. Ils réagissent quand ils voient de 200 à 900€ de dépenses supplémentaires en quelques mois.

N.B. Je précise que je n'ai pas de box, seulement un brave routeur Netgear et un vieux modem SAGEM.

Ça me rappelle le slogan "ALERTEZ LES BÉBÉS !"