Bonjour à tous, bon comme je suis assez sauvage et que je vais rarement à lausanne, ce matin je me parc sur la place centrale et là je découvre un magasin mac qui se nomme art computer je crois ???
Bref assez surpris de découvrir que pour lausanne nous avons mémoire vive, mac+ et art computer, ( peut être qu'il y en a encore plus ) bon je sais bien que sur cuk "on roule" pour mémoire vive mais ma question est simple : qui connaît ce magasin et quelles sont vos impressions ?

C'est un clone de Art Computer Genève.

Moi je reste fidèle à l'Age du Soft

Je me souviens qu'à Genève ils étaient très bien quand j'y habitais....

Et je crois qu'ils ont ouvert cette semaine. C'était dans Le Matin Bleu... (comme quoi ce journal relaie parfois de bonnes info )

Ils ont même eu droit aux honneurs de Mac4Ever ou de MacGeneration il y a quelques jours, qui citait un article du Matin Online parlant d'un "AppleStore" lausannois. Rien que ça…
C'est vrai que l'offre lausannoise devient vraiment intéressante, avec Mémoire-Vive, MacS et maintenent ArtComputer, sans oublier la Fnac et son AppleShop et Manor, dans un centre-ville relativement restreint.

J'ai pas mal pratiqué le petit magasin ArtComputer de l'Université de Lausanne en son temps, et le service y a toujours été excellent.

Avec l'arrivée prochaine d'un magasin officiel Mac à Genève et Zruich, je pense que les propriétaires essaient surtout de se trouver des places un peu plus dénuée de concurrence officielle.

En effet, je ne sais pas trop combien de magasin Mac ont fermé après l'arrivée d'un Store Officiel dans le quartier (Genève n'est pas New York ou Tokyo) mais je parie qu'on frise les 80%...

T

Moi j'ai été super déçu du magasin à Lausanne, je m'attendais pas à être accueilli comme cela. Pour ceux qui ça intéresse, j'ai relater mon aventure sur mon blog.

Perso j'achète en ligne chez Valcenter ou chez Heiniger AG, ou d''autres si pas en stock ou si le prix est intéressant ailleurs.


Autrement si je dois y aller physiquement; je me sers dans ces 3 endroits différents (région Lausanne)

de préférence ici http://www.micronet.ch/ c'est aux Boverresses au dessus de Vennes... je les trouve très sympa

deuxièmement ici http://www.lagedusoft.ch/ c'est à Morges (centre-ville) plus commercial, mais de bon conseil

si urgent et que je n'ai pas choix(car près de chez moi) http://www.macconnexion.ch/ près de Logitech = Romanel-s-morges (moulin du Choc) je les trouve pas très-très, alors j'évite

Voilà c'était mes tuyaux

Je confirme, Micronet sont super sympas. Et ils ont un petit musée à l'entrée ^^

Oui Micronet, cela fait des années que je les connais, et franchement ils ont peu changé : ils sont toujours super-corrects, arrangeants, les prix sont comme partout ailleurs, ok... mais le service et les conseils, ça c'est mieux qu'ailleurs !

mirou a écrit :Je me souviens qu'à Genève ils étaient très bien quand j'y habitais..

Oui c'est vrai ART c'était quelque chose .. à l'époque, mais dans ce milieu-ci, ça peut changer (et pas toujours en bien)

PS: je n'aime pas trop MacS au BD de Grancy à Lsne... mais comme c'est près de la Gare, ça peut dépanner.

Yvan Ramoni a écrit :bon je sais bien que sur cuk "on roule" pour mémoire vive

Tu vois Yvan, personne ici n'a encore parlé de Mémoire Vive (ni dailleurs de Pumpkin à Nyon)... d'où, ce qui est présent sur la façade n'est pas forcément représentatif du contenu (PS: sans aucun blème pou MV qui est aussi un excellent magasin et surtout reconnu pour son SAV... Pumpkin je ne connais pas)

J'ai toujours pas été visiter la boutique d'Art Computer au centre-ville. Mais si je garde un excellent souvenir de ce magasin, c'est naturellement dû à la personnalité de l'unique vendeur qui tenait la boutique de Dorigny au début. Je ne me rappelle plus son nom, mais c'était un ancien apprenti de PommeA, l'ancêtre de Cuk.ch à quelques égards. Et ça, c'était du magasin!

Je suis un adepte de Nextway depuis que Barras est parti de Valcenter. Service irréprochable! Et quand c'est urgent ou pour du SAV, je fais un saut chez Comac à Yverdon. Bon service, mais c'est un tout petit magasin. Ou chez Mémoire Vive à Lausanne, mais Donato est redoutable: la dernière fois je suis sorti de chez lui avec un iPod Touch à plus de 400 balles alors que faisais juste un saut comme ça…

Sinon le stand Mac de Manor est très bien. J'y suis passée quelque fois et il y a toujours un excellent technicien/vendeur sur place. C'est un réél plaisir de pouvoir discuter avec qqn qui est calé sur le sujet tout en avouant ce qu'il ou quand il ne sait pas. Il n'y a rien de plus énervant que les vendeurs qui inventent leur réponse. A la FNAC de Lausanne d'ailleurs, j'ai aussi eu le fameux "je sais pas" et ça m'a fait plaisir.

tyranael a écrit :Sinon le stand Mac de Manor est très bien. J'y suis passée quelque fois et il y a toujours un excellent technicien/vendeur sur place. C'est un réél plaisir de pouvoir discuter avec qqn qui est calé sur le sujet tout en avouant ce qu'il ou quand il ne sait pas. Il n'y a rien de plus énervant que les vendeurs qui inventent leur réponse. A la FNAC de Lausanne d'ailleurs, j'ai aussi eu le fameux "je sais pas" et ça m'a fait plaisir.

Moi, ce qui me fait plaisir, c'est d'expliquer aux vendeurs ce qu'ils ne savent pas...

KHannibal a écrit :Moi, ce qui me fait plaisir, c'est d'expliquer aux vendeurs ce qu'ils ne savent pas...

Et à la FNAC, ils en disent des bêtises...

Histoire vécue:

"Oui madame, vous pouvez installer Win XP sur MAC!"
"A c'est intéressant..."
"Oui mais vous devez acheter VirtualPC..."

C'était il y a 1 mois environ... Donc Mac Intel c'était pas tout nouveau! Alors j'ai gueulé "Et BootCamp"???
Il m'a répondu qu'il ne connaissait pas!?!

Pour finir j'ai conseillé à la dame d'aller chez Mémoire Vive... Mais je ne sais pas si elle l'a fait!

Mais les vendeurs ne réagissent pas toujours très bien quand un olibrius dans mon genre se mêle de leur expliquer leur métier… J'en ai vexé un à Manor Yverdon, qui expliquait à un client qu'il devait décider de la quantité de Ram de son MacBook Pro à l'achat, parce qu'il n'était pas possible de la changer par la suite. Je me suis poliment interposé, et il est parti fâché en disant que je n'avais qu'à prendre sa place mais qu'il déclinait toute responsabilité. Le client, très content, a acheté l'ordinateur. Et je n'ai même pas reçu un pourcentage sur la vente!

superpantoufle a écrit :J'en ai vexé un à Manor Yverdon...

Un peu fastoche On sait très bien que dans les grandes surfaces (Fnac, Manor, etc..) ils n'engagent que rarement des spécialistes qui connaissent le monde Mac, c'est donc très courant comme situation.... Moralité: pas difficile pour des gars comme nous "férus en la matière" de leur en montrer. Perso à chaque fois que je passe près des rayons Mac dans ces super-surfaces, je les écoute raconter des "bétises" et je marre bien (intérieurement, hein )

Je les remarques ces vendeurs de Manor à Yverdon ça fait 3 ans, je les connais donc ils ne connaissent rien les techniques. Souvent les nouveaux, les vendeurs ne savent pas quoi dire... Mais c'est aussi chez Informatique Pro et Comas, ils ne sont pas aussi bien que je pense...

Quand j'ai acheté Macbook chez Comas et il a dû me proposer de ajouter 1 go mais bon... Ils ne connaissent même pas les sources aux jeux et ni les logiciels (non le version d'apple et Abode) sur Apple...

Et après j'ai achète iMac, chez Macs, ils sont sympa...

BLUES a écrit :

superpantoufle a écrit :J'en ai vexé un à Manor Yverdon...

Un peu fastoche

C'est clair. Mais je réagissais au post de tyrannel: un vendeur a parfaitement le droit de ne pas être au courant de tout, même un vendeur de matériel Apple. C'est juste qu'un bon vendeur devrait avoir au moins une compétence pour faire sérieusement son job: celle de reconnaître son ignorance sur un point précis, et de se renseigner ou d'orienter le client vers un de ses collègues le cas échéant, plutôt que de prétendre être compétent et raconter des couenneries monumentales. J'ai mille fois plus de respect pour un vendeur qui me dit qu'il ne sait pas et qui m'oriente dans ma recherche plutôt que pour un plouc qui me bourre le mou en me vendant des fonctions imaginaires sur un produit dont je serai forcément déçu…
Maintenant, c'est sûr que le foutage de gueule de vendeurs incompétents est un sport assez répandu chez les Macusers, et je comprends sans peine que l'humiliation publique ne soit pas du goût d'un vendeur un tant soit peu susceptible.

Je remonte un peu le post pour un choix cornélien (et un peu hors sujet désolé) :

acheter le nouvel imac sur Applestore pour profiter de la possibilité de l'avoir en 1 T (uniquement sur Applestore visiblement)

ou

l'acheter à la Fnac pour pouvoir plus facilement négocier en cas de pixel mort(s). Car il semble que Applestore soit bcp moins arrangeant que les magasins sur la place.

Voila, merci pour vos conseils ou suggestions !!

Pour en avoir fait l'expérience, attends-toi à d'énormes délais de livraison que tu passes par un magasin généraliste comme la FNAC.

Apple les approvisionne au compte-goutte.

Une raison de plus pour passer par l'AppleStore ?

Et puis, prend un AppleCare, comme ça ils interviennent sur site et ton problème de "négociation" sera réglé.

Allez j'y vais aussi de ma petite prose:

Informatique:

-Achat par internet sur un ou 2 sites avec garantie pour la Suisse de l'objet.
-Mac boveresse sympa
-Mac sous la gare = beurkkks
-Mac Morges commmmmmmerçant mais assez sympa
-Mac uni ne m'avait pas semblé terrible
-Mac connexion Romanel= pas mon préféré

Photo:

- Internet
- Photo GM Lausanne

Au risque de faire hurler dans les terriers et contrairement à la majorité Je ne suis pas très photo-Grancy bien que je n'aie absolument rien à leur reprocher en particulier.

En ce qui concerne les grandes surfaces il est évidant qu'il faut surtout savoir vraiment ce que l'on veut si l'on y achète quelque chose:
- Fnac ou autre pour les bricoles.
Le service après vente de la Fnac ne pose aucun problème ils échangent très facilement.
- Migros pour le service après-vente
Pour ma part j'essaie de faire attention au service après vente

Petit astuce qui vaut ce qu'elle vaut:

A la placette vous obtenez 10% si vous prenez une carte chez eux, bien que je n'aime pas les cartes (vous savez ces trucs en plastique ) j'en aie pris une il y a 4 ans et j'ai eu 10% à l'achat du Powerbook. Je ne me sers plus de la carte et en général je ne placette pas dans ces domaines


Parfois cela me démange aussi lorsque j'entends certains vendeurs en Photo et en Informatique ( bien que pourtant je ne suis pas une lumière éblouissante en ce domaine)
Parfois je les regarde bizarrement en pratiquant la bouche en forme de cul de poule avancée le tout en fronçant les sourcils !rrrrrrrrrrrrrr
Je ne leur aie pas encore demandé s'ils sont sûrs de ce qu’il avance pour ne pas les vexer ! et puis souvent je pars car rrrrrrrrrrrrrrr


Une seule fois je suis intervenu pour une dame âgée et dodelinante et innocente qui se faisait grossièrement entubé par un blablateur à roulettes lequel lui mettait la pression en continu pour un achat énorme.

Voilà maintenant vous connaissez tout

PS: Piouuuuuuuuhhhhhhhh cette prose

Apple Store, ils donnent une imprimante ces jours, si on achète un Mac